书评：《创始人手记》，作者：季琦。

我的偶像不少，季琦算一个，而且他排在很靠前。这本书的副标题是“一个企业家的思想、工作和生活”。它确实分为三大板块。不过我只喜欢他谈工作的那个板块，在书的中间，占整本书三分之二的版面。他谈生命的真谛，艺术，愿景之类，我只是翻了一翻而已，因为我知道，反正我也读不懂。

他创办（和联合创办）了携程网，如家酒店和汉庭，都很成功。他背景贫寒，1965年出生在农村，到了上海上大学，“毎天饭也吃不饱，晚上还要去自修，...觉得自己是个行尸走肉”，心情不免灰暗，怀疑人生的意义。这些我都非常熟悉。但他经商的创意却是罕见的，让人仰望的。

他和创业伙伴们把互联网思维引入了非常传统的两个行业：旅行社和酒店，并且迫使同行们一起，提高了这两个行业的总体水平。

他说，“作为一个IT人，来到酒店行业，第一感觉就是：我们IT人来打破常规的空间实在是太大了”，“传统的酒店行业充斥着虚荣，充斥着官僚主义。在我看来，IT行业没有这些。IT行业，从外表上看，就是T恤衫，短平头。谁有本事谁上，你搞不定我来”。

我一直误以为，酒店行业是鸡肋，但是季琦的经历和书告诉人们，这是一个大有可为的行业，他做酒店“生逢其时”，只是需要管理者的野心，和精细化管理。我住过他的酒店，干净，简朴，便宜。

相反，很多五星级酒店在管理方面很落后。比如，两周前，我住浦东的凯宾斯基酒店时，晚上11点钟我去前台办理入住，竟然等了半个多小时，原因是只有一个服务员。我排在第六位。我在很累很困的情况下，去跟大堂副理抱怨，十分钟之后才增加人手。又如，香港的东方文华酒店竟然收WiFi 费用80元，让我很不愉快。另外还有不少五星级酒店，在大理石，水晶灯和其它铺张浪费的同时，不肯动脑筋做最简单的事儿，比如把厕所保持得干净一些，退房时更快一些。很多过分的服务其实让人不舒服，比如跟客人聊天。季琦反问，如果我正好悲伤，希望一个人再悲伤一会儿，你干啥打扰我呢？

书中，季琦详细地解释了他对这些问题的看法，以及应对措施。他还大谈如何节约采购瓶装水的价格，酒店的选址，房间的大小设计，为什么不安装浴盆，如何在几万人的公司里只管22个最高层，如何“给他们充分的阳光雨露”，等等，都很有趣。这本书既是创业指南，又是励志精典。我读时，还享受了他的智慧之光。

批评：湖南人民出版社过度包装，既不环保，又有违季琦的简约风格。我买书之后的第一件事就是把书的两层外包装扔掉。